• Thấu hiểu khách hàng và tối ưu trải nghiệm khách hàng

    Misa Amis: Điều hành nền tảng và quản trị doanh nghiệp toàn diện MISA AMIS. Thực hiện các nghiệp vụ như: Kế toán, Bán hàng (CRM), Điều hành, Nhân sự ... Đáp ứng đầy đủ các dịch vụ quản lý doanh nghiệp phù hợp với mọi quy định của doanh nghiệp. MISA AMIS tuân thủ các quy định của nhà nước.

    Tiên phong ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) - Điều khiển giao tiếp bằng giọng nói và công nghệ Blockchain. Kết nối thông minh với điện tử phần mềm, dịch vụ kết nối ngân hàng điện tử, hệ thống kê khai và nộp thuế - bảo hiểm trực tuyến. Sử dụng tốt trên mọi thiết bị, ngay cả khi không có internet, mọi lúc, mọi nơi. An toàn, bảo mật với trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế Tier3, tuân thủ tiêu chuẩn an ninh thông tin ISO 27000, CSA STAR

    Trang web: https://amis.misa.vn

    Địa chỉ: Tầng 9, tòa nhà Technosoft, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, TP. Hà nội

    Điện thoại: 0904885833

    #misaamis #amis #amismisa

    Nắm bắt tức thời tình hình kinh doanh

    Tổng quan về AMIS CRM

    AMIS CRM cung cấp giải pháp kiểm soát, quản lý và đánh giá hoạt động kinh doanh tại mỗi giai đoạn của hoạt động bán hàng giúp doanh nghiệp ra quyết định nhanh chóng và chính xác

    Thấu hiểu khách hàng 360 độ

    Tổng quan về AMIS CRM

    AMIS CRM cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng giúp doanh nghiệp đưa đến đúng thứ khách hàng cần tại đúng thời điểm, nhờ đó tăng sự hài lòng khách hàng và tăng tỷ lệ mua hàng

    Tự động hóa hoạt động bán hàng

    Tổng quan về AMIS CRM

    Với một loạt các hoạt động được tự động hóa, công việc bán hàng của doanh nghiệp trở nên dễ dàng, chính xác hơn, nhân viên kinh doanh có thể tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng khác như gặp gỡ hay chăm sóc khách hàng

    Làm việc hiệu quả mọi lúc mọi nơi

    Tổng quan về AMIS CRM

    Không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội nào với khả năng làm việc mọi lúc mọi nơi trên AMIS Mobile

    Quản lý toàn diện quy trình bán hàng

    Tổng quan về AMIS CRM

    Dễ dàng nắm bắt từng cơ hội bán hàng tại mọi điểm trên hành trình khách hàng giúp tăng hiệu quả chăm sóc

    Quản lý toàn diện quy trình bán hàng

    Tổng quan về AMIS CRM

    Dễ dàng nắm bắt từng cơ hội bán hàng tại mọi điểm trên hành trình khách hàng giúp tăng hiệu quả chăm sóc

    Quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên

    Tổng quan về AMIS CRM

    Theo sát tình hình hoạt động của mỗi nhân viên kinh doanh để có những hoạt động hỗ trợ kịp thời khi cần thiết, giúp tăng hiệu quả làm việc của từng cá nhân

     

    Doanh nghiệp dễ dàng xác định những nhân viên xuất sắc để khen thưởng kịp thời

  • Tính năng của AMIS CRM

    Phần mềm quản lý khách hàng CRM có đầy đủ các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý khách hàng

    Dữ liệu khách hàng tiềm năng được lưu trữ tập trung

    1. Quản lý dữ liệu cá nhân

    2. Dữ liệu khách hàng được chuyển từ phần mềm aiMarketing hoặc được nhập liệu sẽ được lưu trữ tập trung trong một giao diện duy nhất

    3. Quản lý tương tác của khách hàng

    4. Lưu lại toàn bộ lịch sử tương tác với khách hàng qua điện thoại, email hay gặp mặt trực tiếp

    Thiết lập quy tắc chấm điểm tiềm năng tự động

    Thiết lập quy tắc chấm điểm tiềm năng theo các tiêu chí có sẵn như loại hình công ty, ngành nghề, quy mô, từ đó doanh nghiệp dễ dàng đánh giá và phân loại khách hàng để ưu tiên tiếp cận

    Tạo quy trình hành động bằng công cụ workflow

    Cài đặt các hành động tự động như gửi email thông báo cơ hội lớn cho quản lý, cập nhật thông tin tự động mỗi khi có cơ hội lớn giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội quan trọng nào

    Quản lý hoạt động tiếp cận cơ hội

    1. Lưu trữ tập trung lịch sử hoạt động tiếp cận và chào hàng đa kênh như gửi email, gọi điện, hội thảo/tập huấn, gặp mặt trực tiếp hay mạng xã hội

    2. Chấm điểm từng cơ hội từ các tương tác với khách hàng, dễ dàng kiểm soát và phân loại cơ hội theo mức độ tiềm năng và ưu tiên hơn những cơ hội có điểm số cao

    Nắm bắt tức thời tình hình kinh doanh

    Tự động tổng hợp & cập nhật theo thời gian thực hơn 30 loại báo cáo như: Báo cáo tình hình thực hiện doanh số, Báo cáo năng lực nhân viên, Tình hình chuyển giao cơ hội, Thống kê số lượng cơ hội... và nắm bắt ngay lập tức tình hình kinh doanh. Các báo cáo được tự động cập nhật số liệu mọi lúc, giúp nhà quản lý kịp thời điều chỉnh kế hoạch, chiến thuật kinh doanh

    Giao mục tiêu và quản lý doanh số chi tiết từng nhân viên

    Nhà quản lý dễ dàng phân công mục tiêu từng tháng/quý/năm đến từng nhân viên, và theo sát hiệu quả làm việc với các báo cáo tự động cho từng cá nhân như: số lượng cơ hội, tỉ lệ thắng thua, phần trăm thực hiện hay tỉ lệ chuyển đổi cơ hội

    Kết nối với các nền tảng khác

    1. Nhờ liên kết dữ liệu khách hàng, hàng hóa, chính sách giá, báo giá, đơn hàng, hóa đơn với AMIS kế toán, các thủ tục bán hàng như tra cứu tồn kho, đề nghị xuất hóa đơn, kiểm tra tình trạng đơn hàng có thể thực hiện ngay trên phần mềm giúp đơn giản hóa các thủ tục bán hàng.

    2. Liên kết với fanpage Facebook, kết nối với tài khoản Zalo của doanh nghiệp.

    3.Kết nối với các tổng đài Stringee, CMC, STelecom để gọi điện trực tiếp từ phần mềm tới khách hàng.

    3. Cho phép thiết lập SMS Brandname với các tổng đài Viettel, CMC, VHT hay SouthTelecom để gửi SMS đến khách hàng trực tiếp từ phần mềm.

    4. Sử dụng dịch vụ email marketing ZetaMail, MailChimp, GetResponse hay quản lý đơn hàng với Haravan Omnichannel.

  • Những kiến thức hữu ích về CRM

    Tổng hợp những kiến thức hữu ích về lợi ích, việc áp dụng và triển khai phần mềm CRM AMIS

    CRM là gì? – Vai trò, lợi ích của CRM trong Marketing của Doanh Nghiệp

    CRM là từ viết tắt của Customer Relationship Management nghĩa là Quản lý quan hệ khách hàng. Đây là một hoạt động vô cùng quan trọng của doanh nghiệp, giúp tăng doanh số lên 87%, tăng 74% mức độ hài lòng của khách hàng và tăng từ 47% năng suất của nhân viên.

    Phần mềm CRM là gì? Top 11 Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất VN

    Phần mềm CRM (hay còn gọi là phần mềm quản lý khách hàng) là 1 trong những thành phần quan trọng của hệ thống crm giúp doanh nghiệp thực hiện hiệu quả việc Quản lý quan hệ khách hàng và tối ưu năng suất nhân viên.

    Hệ thống CRM là gì: Vai trò, chức năng và cách xây dựng hiệu quả

    Hệ thống CRM (Tiếng Anh: CRM system) là tập hợp các nguồn lực công nghệ (nền tảng, phần mềm, công cụ…) và con người nhằm phối hợp với nhau để quản lý các mối quan hệ khách hàng của doanh nghiệp hướng đến mục tiêu mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp và giá trị về thương hiệu cũng như mối quan hệ với khách hàng.

    Phần mềm CRM Mobile là gì – 7 Tiêu chí lựa chọn CRM app cơ bản

    CRM mobile hay còn gọi là CRM mobile app – là 1 loại ứng dụng cài đặt trên điện thoại được phát triển bởi các nhà cung cấp phần mềm CRM. Với ứng dụng này, bạn hoàn toàn có thể cập nhật, tra cứu, quản lý khách hàng cùng các tương tác, giao dịch của họ cũng như quản lý công việc của đội ngũ kinh doanh từ xa, mọi lúc, mọi nơi.

    TOP 4 mô hình CRM phổ biến nhất tại các doanh nghiệp Việt Nam

    Mô hình CRM (tiếng Anh là CRM model) là một quy trình quản lý khách hàng (bao gồm thông tin cá nhân, các hành vi, sở thích, mối quan tâm…) và quản lý các tương tác, giao dịch giữa khách hàng với doanh nghiệp.

    Top 7 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2021 – CRM FREE

    Phần mềm CRM miễn phí (hay phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng miễn phí) có thể xem như một bản giới thiệu trực quan nhất về phần mềm CRM mà doanh nghiệp có thể dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình.

    Top 7 phần mềm CRM miễn phí tốt nhất 2021 – CRM FREE

    Phần mềm CRM miễn phí (hay phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng miễn phí) có thể xem như một bản giới thiệu trực quan nhất về phần mềm CRM mà doanh nghiệp có thể dễ dàng hình dung mức độ đáp ứng nhu cầu và sự phù hợp của phần mềm với đặc điểm doanh nghiệp mình.

  • Đăng Ký Dùng Thử Miễn Phí Phần MỀM CRM